在不同屏幕上，延续你的即时对话
WhatsApp Web是一种通过电脑浏览器使用WhatsApp的方式。它镜像你手机里的聊天内容，让你在大屏幕、全尺寸键盘下发送消息、收发图片与文档，同时保持手机上的所有记录完整。不再频繁转移视线，专注处理工作会话、群组讨论或客户沟通。
产品 ・ 设计 ・ 开发
减少拿起手机打断心流
在电脑上直接存取聊天中出现的文件，并利用键盘快速操作。WhatsApp Web适合处理每日大量信息流的场景：快速回复、拖拽图片发送、随时查找较久的记录。所有动作都同步到手机，因此换设备也无缝。
支持大多数主流浏览器，首次使用只需要使用手机上的WhatsApp扫描二维码。登录后，你会看到与手机一致的聊天列表。你可以创建快捷方式到桌面，像使用本地软件一样打开它。
典型使用人群
客服人员、远程办公团队、经常通过WhatsApp交流的商务人士、多设备频繁切换的用户。
键盘优先 · 高效消息管理
快捷键代替鼠标点击
快速搜索聊天、未读筛选、静音会话，都可以通过组合键完成。让你在键盘上完成大部分信息处理动作，减少光标移动。
与手机即时双向同步
已读回执、输入状态、消息撤消等都与手机保持一致。电脑上发送的消息，手机也能收到通知。办公地点切换时，毫无断层感。
从桌面处理一对一，还是群组协作
客户资料、项目资料、即时沟通 —— 使用电脑操作WhatsApp Web时，你可以快速从桌面拖入文件，或同时打开多个聊天窗口对比信息。对于经常需要长回复或编辑文本的人，全尺寸键盘明显减少输入错误。
如果你是设计师、产品经理，经常在群里收集反馈，web端的跨窗口操作和快速搜索让你不错过任何一条关键信息。
使用浏览器分屏功能，左边是WhatsApp Web，右边是文档或表格，大幅提高处理效率。
Web端与手机端，各有侧重
FAQ 常见问题
使用WhatsApp Web一定要保持手机联网吗？
是的，WhatsApp Web本质上是手机的镜像，必须在手机保持网络连接的情况下才能正常工作。目前产品机制要求手机端和电脑端同时在线，这样才能实时同步消息与状态。
电脑上的聊天记录会永久保存吗？
WhatsApp Web不会把聊天记录永久存储在电脑本地，它只会在当前浏览器会话中保留临时数据以完成同步。当你退出登录或清除浏览器缓存后，本地记录会消失，手机端的历史消息始终保持完整。
同一时间可以在多台电脑上登录WhatsApp Web吗？
官方目前允许手机连接多个设备，但同一账号无法同时在两台电脑的浏览器上保持活跃的网页会话。你可以使用手机上的‘已链接的设备’功能查看并管理登录状态，必要时可远程退出。
WhatsApp Web支持语音和视频通话吗？
目前网页版主要聚焦于文字消息、图片、文件和语音消息的收发，语音和视频通话功能不建议依赖浏览器版本。部分浏览器或系统环境可能不支持通话，建议使用桌面客户端或手机获得完整通话体验。
浏览器关闭后消息会丢失吗？
不会丢失任何消息。所有聊天内容都存在你的手机内，当你重新打开WhatsApp Web并扫码连接，历史消息会自动同步显示。未读消息会在手机端正常推送，不影响数据完整性。
如何保护公共电脑上的WhatsApp Web隐私？
在公共电脑上使用后，务必点击左上角菜单里的‘退出登录’按钮，并清除浏览器缓存和Cookie。同时不要勾选‘保持我的登录状态’选项，这样能有效避免他人访问你的聊天窗口。
电脑端能发送图片和文档吗？支持多大的文件？
可以发送图片、PDF、Word、Excel等多种格式的文件，具体大小限制以你手机端的设定为准。通常网页版会直接调用手机上传通道，建议传输前确认文件未超过当前账号的允许范围。
WhatsApp Web与手机端消息通知有延迟吗？
理论上消息同步延迟通常很低，但会受到网络环境影响。如果网络稳定，基本与手机端保持同步。如果你在网页上已读某条消息，手机端也会同步标记为已读，反之亦然。